Stageopdracht : klantbehoud - grip op passieve klanten
Locatie
In overleg
Type
Stagiair
Opleidingsniveau
HBO
Ben jij onze nieuwe stagiair die ons helpt beter te begrijpen waarom sommige klantrelaties eindigen en hoe we dit kunnen voorkomen? Is er geen behoefte meer aan advies of vinden onze klanten misschien hun weg elders, bewust of onbewust?
Tijdens deze opdracht ga je in gesprek met agrarische ondernemers die diensten bij ons hebben afgenomen. Met alle inzichten ontwikkel je een klantreis voor afgesloten adviesprojecten om zo het aantal klantrelaties dat eindigt te verminderen.
Jij gaat tijdens deze stage:
- Jezelf verdiepen in manieren van klantbehoud passend bij onze doelgroep
- Klantinzichten creëren door o.a. klanten te interviewen
- Segmentatie en verbanden vinden voor de verschillende doelgroepen
- Inzicht geven in de klantbehoeften na eindigen van een adviesproject
- Klantreizen opstellen voor de diverse segmenten
Opleiding en competenties
- Je bent een 3e- of 4e-jaars HBO-student met een marketing/communicatie studie of afstudeerrichting
- Je hebt affiniteit met de agrarische sector
- Je weet van aanpakken
- Je bent analytisch en communicatief sterk
- Je kunt zelfstandig werken
De startdatum is in overleg bespreekbaar, alsook de duur van de stage en de locatie.
Interesse?
Solliciteer direct en mail je cv naar pz@dlvadvies.nl
Neem voor meer informatie contact op met Marja Derckx (Recruiter) tel: 0413 33 68 00